B2B2BのCXを強化し、ビジネス運用プロセスを効率化

SAI DIGITALは、一貫した体験のためにSAP B2B2C eCommerceへの移行を推進し、機械部品のスマート検索を導入しました。また、SAP ERPとの連携を実現し、選択したディーラーにカスタマイズされた注文ルーティングを提供しました。これにより、HAASに顧客データと販売データに対する包括的なコントロールを付与し、これらのデータを成長のための戦略的リソースに変えました。