Weir Minerals

14市場のB2Bレガシーシステムをデジタル化

提供サービス
テクノロジー, クリエイティブ
業種
工学/製造
1414の市場へのグローバル展開
概要Weir Mineralsのデジタル変革を成功裏に発表し、B2B体験を向上
チャレンジレガシーシステムはWeir Mineralsの拡張性とマーケティングの俊敏性を妨げていました。

Weir Mineralsは、時代遅れなコマースソリューションに縛られていたため、拡張性が不足し、効率の悪いお取引先サポートに直面していました。売上を増加させるマーケティングキャンペーンの実行ができなかったことは、Weir Mineralsが現代的で俊敏なソリューションを必要としていたことを反映しています。

解決人間中心設計により、拡張性と顧客サポートが向上。

SAI DIGITALは、Weir MineralsのB2Bジャーニーを人間中心設計の思想に基づき再構築しました。カスタム検索機能、拡張可能なフィールドセールスプラットフォーム、オンラインお取引先サポートシステムは、大規模なデジタル改革を示し、Weir Mineralsを成長の道に導きました。

タスク世界的に刷新されたB2B体験
SAP連携にてグローバル統一
B2B向けにB2Cのようなエクスペリエンスを構築
拡張可能なフィールドセールスプラットフォーム
スマート検索機能
オンライン顧客サポートチケットシステム
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