Kashiwagi

概要オンライン購入体験を向上させることで、時代遅れのコマース・ソリューションを刷新

チャレンジ課題時代遅れのプラットフォームがユーザー・エクスペリエンスとコマース・パフォーマンスを阻害

柏木工機の時代遅れのコマース・プラットフォームは、オンライン購入を必要とする顧客にとって問題となっていました。快適でないユーザー・エクスペリエンスは、柏木工機と顧客との交流を妨げ、運用上の問題を引き起こし、デジタル・コマースのパフォーマンスに悪影響を及ぼしていました。

解決ソリューション SAP Commerce Cloud B2Bが柏木工機のデジタルプレゼンスとオペレーションを変革

SAI　DigitalはSAP Commerce Cloud B2Bを統合し、柏木工機のデジタルプレゼンスを強化しました。その結果、「クイック注文」やCSVインポートなどの機能により、パートナー企業の大量購入プロセスを合理化することができました。また、従業員が顧客に代わって購入できるようにし、SmartEditでコンテンツ管理を容易にしました。

タスク企業から企業へ、そして消費者へのトランザクション体験を容易にする

SAP B2B2C eCommerceを使用してトランザクションの効率を向上

調和の取れたユーザーエクスペリエンスの構築：UX/UIの刷新

複雑さを簡素化する：機械部品シリアルスマート検索

運用の結束を促進する：SAP ERPの連携

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